Jak odzyskać konto na Instagramie, jeśli nie pamiętasz hasła?
Najczęściej powtarzającym się błędem podczas logowania do platformy jest po prostu zapomnienie hasła do profilu. Na szczęście Instagram udostępnia nam opcję odzyskania go w kilku prostych krokach.
Jak odzyskać hasło do konta na Instagramie? Przedstawiamy instrukcję krok po kroku:
- Otwórz aplikację Instagram na swoim smartfonie lub tablecie.
- Na ekranie logowania kliknij opcję „Nie pamiętasz hasła?”.
- Dotknij opcji „Nazwa użytkownika” lub „Telefon”.
- Wpisz adres e-mail, nazwę użytkownika lub numer telefonu powiązany z twoim kontem na Insta, a następnie kliknij opcję „Dalej”.
- Na adres e-mail lub numer telefonu otrzymasz link do zresetowania hasła.
- Ustaw nowe hasło na Instagramie, a następnie zaloguj się na swój profil.
Jak odzyskać konto na Instagramie, które zostało usunięte?
Czasami zdarza się, że czujemy potrzebę zrobienia sobie przerwy od social mediów. Oczywiście w takim przypadku możemy po prostu odinstalować aplikację z naszego urządzenia elektronicznego. Co jednak, jeśli pochopnie zdecydujemy się na usunięcie naszego konta na IG wraz z całą jego zawartością? Czy da się odzyskać usunięte konto na Instagramie?
Na szczęście, Instagram udostępnia nam opcję odzyskania usuniętego konta. Co ważne, możemy zrobić to tylko w terminie 30 dni od momentu, kiedy zdecydowaliśmy się na pozbycie się profilu.
W jaki sposób odzyskać konto na Insta, które zostało usunięte? Wystarczy się na nie ponownie zalogować w aplikacji (w terminie wcześniej wspomnianych 30 dni!).
Jak odzyskać konto na Instagramie, które zostało zablokowane?
Kolejną sytuacją, która może utrudnić nam korzystanie z Instagrama, jest odgórne uniemożliwienie zalogowania się na nasz profil. Insta może zablokować konto za naruszanie zasad zawartych w regulaminie korzystania z platformy lub za publikowanie nieodpowiednich treści.
Czy da się odzyskać zablokowane konto na Instagramie? Tak, w większości przypadków jest to możliwe. Pamiętaj jednak, że jeśli w znacznym stopniu naruszyłeś regulamin aplikacji, albo podjąłeś działania niezgodne z prawem, twój profil mógł zostać trwale usunięty.
Zobacz także:
Jakie kroki trzeba podjąć, żeby zdjąć blokadę z konta na IG?
1. Sprawdź, dlaczego twoje konto zostało zablokowane.
Zacznij od znalezienia przyczyny całej sytuacji. Pamiętaj, że Instagram najczęściej wysyła wiadomość z uzasadnieniem do osoby, której konto zostanie zablokowane. Zazwyczaj jest to spowodowane złamaniem regulaminu lub obawami dotyczącymi bezpieczeństwa twoich danych.
Jeśli nie dostałeś wiadomości od serwisu i nie wiesz, dlaczego twój profil jest zablokowany, skontaktuj się z obsługą techniczną aplikacji.
2. Zgłoś problem do pomocy technicznej aplikacji
Jeśli nie masz pojęcia, dlaczego twoje konto jest zablokowane, albo wydaje ci się, że zaszła jakaś pomyłka, skontaktuj się z obsługą techniczną Instagrama. Możesz skorzystać z opcji „Zgłoś problem” w aplikacji lub na stronie internetowej platformy. Starannie i dokładnie opisz swoją sytuację i poproś o pomoc w odblokowaniu konta. Uwaga! Upewnij się, że przy wysyłaniu prośby podałeś prawidłowy adres e-mail, powiązany z twoim kontem na Insta.
3. Spróbuj zresetować hasło do twojego konta
Czasami zdarza się, że Instagram blokuje konto danego użytkownika z powodu problemów z bezpieczeństwem przy logowaniu. Przykładowo, jeśli twój profil jest zalogowany na wielu urządzeniach elektronicznych, albo nastąpiła próba logowania w niestandardowym miejscu, platforma może odciąć dostęp do konta, aby zapobiec ewentualnej kradzieży twoich danych.
Co zrobić w takim przypadku? Spróbuj zresetować hasło za pomocą numeru telefonu lub adresu e-mail. Jest to niezwykle proste, a dokładną instrukcję krok po kroku znajdziesz w pierwszym akapicie tego artykułu.
4. Podejmij próbę logowania z innego urządzenia elektronicznego
Czasem nie możemy dostać się do naszego konta z powodu problemów technicznych (po stronie aplikacji, sieci, z której korzystamy, albo naszego urządzenia mobilnego). Jeśli myślisz, że tak może być w twoim przypadku, spróbuj zalogować się na swój profil na innym urządzeniu elektronicznym, na przykład laptopie lub smartfonie znajomego. To sposób, który zajmie ci tylko chwilę, a często okazuje się, że działa.
5. Cierpliwie czekaj na odpowiedź od serwisu
Jeśli żaden z wyżej wymienionych sposobów nie zadziała, będziesz zmuszony cierpliwie czekać na odpowiedź od pomocy technicznej aplikacji. Powinna pojawić się w ciągu kilku dni roboczych. Jeśli twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane, otrzymasz wiadomość z dalszymi wskazówkami dotyczącymi procesu odblokowywania konta.
Pamiętaj, aby nie wpadać w natychmiastową panikę kiedy zauważysz, że twoje konto na IG zostało zablokowane. Najczęściej blokada nie jest trwała, a możliwość korzystania z aplikacji i zawartość twojego profilu wracają do ciebie po kilku dniach roboczych.
Jak odzyskać skradzione konto na Instagramie?
Instagram to jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych na świecie, która ma bardzo dobry system zabezpieczeń dla użytkowników. Niestety, nawet mimo tego może się zdarzyć, że twoje konto zostanie zhakowane albo skradzione przez oszustów.
Jakie kroki należy podjąć, aby odzyskać skradzione konto na Instagramie?
1. Spróbuj zmienić hasło
Pierwszym krokiem, który należy podjąć w przypadku skradzionego konta, jest natychmiastowa zmiana hasła. Oczywiście, w sytuacji kradzieży profilu nie masz prawdopodobnie do niego dostępu, dlatego nie możesz dokonać zmiany hasła samodzielnie w aplikacji. Jednakże, możesz spróbować zresetować hasło, korzystając z adresu e-mail lub numeru telefonu, który został powiązany z twoim kontem. Wejdź na stronę logowania Instagrama i wybierz opcję „Nie pamiętasz hasła?”. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby je zresetować (albo zerknij do instrukcji krok po kroku, którą znajdziesz w pierwszym akapicie tego artykułu).
Jeśli uda ci się zresetować hasło i odzyskasz możliwość zalogowania się na swój profil, jak najszybciej wyloguj się ze wszystkich urządzeń. Jak to zrobić?
- Wejdź w swój profil i kliknij przycisk menu znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu.
- Wybierz opcję „Ustawienia”.
- Wybierz opcję „Bezpieczeństwo”.
- Wybierz opcję „Aktywność dotycząca logowania”.
- Kliknij w ikonkę trzech kropek znajdującą się przy każdym urządzeniu, którego nie kojarzysz.
- Wybierz opcję „Wyloguj”.
2. Skontaktuj się z pomocą techniczną Instagrama.
Jeśli nie jesteś w stanie zresetować hasła i podejrzewasz, że osoba, która ukradła twoje konto zmieniła dane logowania (łącznie z adresem e-mail czy nazwą użytkownika), bezzwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną Instagrama.
Dokładnie opisz swój problem i poproś o pomoc w odzyskaniu konta. Instagram oferuje kilka sposobów kontaktu z zespołem obsługi klienta, na przykład kontakt przez e-mail, czat na żywo czy formularz kontaktowy. Najlepiej będzie ci skorzystać z opcji czatu na żywo lub formularza kontaktowego, ponieważ te metody są najskuteczniejsze i zapewniają najszybszą odpowiedź od serwisu.
3. Zweryfikuj swoją tożsamość.
Aby zespół pomocy technicznej Instagrama mógł potwierdzić, że konto należy do ciebie, będzie musiał poprosić cię o potwierdzenie tożsamości. Najprawdopodobniej będziesz musiał zrobić sobie selfie lub nagrać selfie-video twojej twarzy, trzymając w ręce kartkę z numerem weryfikacyjnym, który otrzymasz w wiadomości.
4. Czekaj na akceptację zgłoszenia.
Po wysłaniu zgłoszenia i potwierdzeniu tożsamości, musisz cierpliwie czekać na odpowiedź od działu obsługi klienta Instagrama. Najczęściej pojawia się w ciągu kilku dni roboczych, ale czasem zdarza się, że przychodzi jeszcze tego samego dnia.
