Jak odzyskać konto na FB, jeśli zapomnisz hasła?
Najczęstszym powodem, dla którego nie możemy zalogować się do konta na FB, jest wpisywanie nieprawidłowego hasła. Czasami zdarza się, że chcemy wejść na profil, z którego nie korzystaliśmy przez lata, w innych przypadkach po prostu hasło wypadło nam z głowy. Czy da się coś zrobić w tego typu sytuacji? Tak, platforma umożliwia nam zresetowanie hasła, ale tylko jeśli mamy dostęp do adresu e-mail lub numeru telefonu, do którego jest przypisany nasz profil.
Jak odzyskać stare konto na Facebooku, do którego nie pamiętasz hasła? Poniżej instrukcja krok po kroku:
- Otwórz aplikację FB na smartfonie lub wejdź na stronę przez przeglądarkę. Kliknij opcję „Nie pamiętasz hasła?” znajdującą się pod oknem logowania.
- Wpisz adres e-mail lub numer telefonu przypisany do twojego konta.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami - dostaniesz wiadomość z linkiem do resetowania hasła.
Gotowe! Teraz możesz zalogować się do swojego konta z pomocą nowego hasła.
Jak odzyskać zablokowane konto na Facebooku?
Jak odzyskać konto na FB, które zostało zablokowane? W tym przypadku sprawa będzie trochę bardziej skomplikowana. Facebook ma prawo blokować bez ostrzeżenia każdy profil, który łamie zasady korzystania z platformy określone w regulaminie. Co więcej, konto może zostać trwale usunięte, jeśli obsługa platformy ma podejrzenia, że publikowany kontent zagraża bezpieczeństwu innych użytkowników.
Na początku spróbuj dowiedzieć się, dlaczego twoje konto ma blokadę. Pamiętaj, że może ona zostać założona przez złamanie któregokolwiek z punktów regulaminu Facebooka, dlatego warto go przeczytać i stosować się do jego zasad.
Co zrobić, jeśli twoje konto zostało zablokowane? Jeśli uważasz, że stało się to przez pomyłkę, musisz złożyć wniosek o weryfikację przez specjalny formularz, który znajdziesz w „Centrum pomocy” platformy Facebook.
Jeśli blokada twojego konta jest uzasadniona, możesz złożyć odwołanie, wysyłając wiadomość do pomocy technicznej FB, z adresu email przypisanego do twojego profilu. Pamiętaj, aby dokładnie opisać sytuację i wytłumaczyć, dlaczego nie zgadzasz się z decyzją o zablokowaniu twojego konta.
Zobacz także:
Jak odzyskać konto na FB, które zostało usunięte?
Podjąłeś/aś zbyt pochopną decyzję o usunięciu konta na FB i zastanawiasz się, czy da się je jakoś odzyskać? Odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna i zależy od kilku czynników.
Po pierwsze, musisz przypomnieć sobie, czy usunąłeś/aś konto na stałe, czy tylko je zdezaktywowałeś/aś. W tym drugim przypadku sprawa jest niezwykle prosta - wystarczy, że zalogujesz się z powrotem na swój profil, a odzyskasz do niego dostęp.
Jeśli jednak zdecydowałeś/aś się na trwałe usunięcie konta, Facebook daje ci tylko kilka dni na zmianę decyzji. Jeśli zdążysz zalogować się do konta ponownie, zanim platforma usunie całą zawartość, będziesz w stanie korzystać ze swojego profilu. Jednak jeśli podejmiesz próbę powrotu chociaż kilka minut za późno, niestety nie będziesz mógł/mogła już odzyskać konta.
Co zrobić w takiej sytuacji? Możesz po prostu założyć nowy profil.
Jak odzyskać konto na FB, które zostało skradzione?
Facebook to platforma społecznościowa, która mocno dba o bezpieczeństwo swoich użytkowników. Niestety nawet pomimo najlepszych zabezpieczeń czasami zdarza się, że konto zostaje zhakowane albo skradzione. Co zrobić w takiej sytuacji? Na pewno nie trzeba panikować – najczęściej będziemy w stanie odzyskać dostęp do profilu, szczególnie, jeśli szybko zareagujemy.
Jak odzyskać konto na FB, które zostało skradzione?
1. Spróbuj zmienić hasło
Zacznij od próby zmiany hasła. Na tym etapie najprawdopodobniej nie będziesz w stanie zrobić tego z ramienia ustawień, ponieważ odebrano ci dostęp do konta. Możesz jednak spróbować zresetować hasło za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu, który jest przypisany do twojego Facebooka. Jak to zrobić? Dokładną instrukcję znajdziesz w jednym z akapitów powyżej.
2. Wyloguj konto ze wszystkich urządzeń elektronicznych
Kiedy uda ci się zresetować hasło i uzyskasz dostęp do swojego konta, wyloguj się ze wszystkich urządzeń elektronicznych. Wystarczy, że wejdziesz w zakładkę „Ustawienia”, „Bezpieczeństwo i logowanie”. Wybierz sekcję „Miejsce logowania”, która pokaże ci wszystkie urządzenia, na których jest włączony twój profil. Kliknij ikonkę trzech kropek koło każdego z nich, aby się wylogować.
3. Spróbuj wykorzystać stronę „Znajdź swoje konto”
Przejdź do strony facebook.com/login/identify i postępuj zgodnie z zawartymi na niej instrukcjami. Pamiętaj, aby czynność wykonać na urządzeniu elektronicznym, z którego wcześniej logowałeś się do swojego konta na FB.
4. Spróbuj odzyskać swoje konto z poziomu profilu na FB znajomego lub członka rodziny
Z poziomu innego konta na FB przejdź na profil, który chcesz odzyskać. Kliknij ikonę trzech kropek znajdującą się pod zdjęciem w tle. Wybierz opcję „Uzyskaj pomoc lub zgłoś profil”. Kliknij „Inny powód” i „Dalej”. Wybierz opcję „Odzyskaj to konto” i postępuj zgodnie z wyświetlonymi na ekranie instrukcjami.
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną platformy
Jeśli żaden z powyższych sposobów nie zadziałał i dalej nie masz dostępu do profilu, możliwe, że haker lub oszust skutecznie zmienił dane twojego profilu. W takiej sytuacji musisz skontaktować się z pomocą techniczną serwisu, na przykład przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej platformy.
Pamiętaj, aby w zgłoszeniu dokładnie opisać całą sytuację, a także podać prawidłowy adres e-mail, przypisany do twojego konta na FB. Możliwe, że platforma poprosi cię o weryfikację tożsamości, na przykład za pomocą wysłania selfie.
6. Czekaj na odpowiedź od serwisu
Kiedy zgłosisz problem do obsługi technicznej Facebooka, pozostaje ci już tylko czekać na odpowiedź. Ta powinna pojawić się w ciągu kilku dni roboczych.
